Камскоустьинцы в прошлом году обратились более 150 раз в Госалкогольинспекцию РТ

«При покупке товара большинство людей в первую очередь обращают внимание на его качество. Однако нередки случаи, когда недостатки товара выясняются позже. В этих случаях покупатели могут обратиться в Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ по Камско-Устьинскому району», – говорит ведущий специалист-эксперт Альбина Хафизова.

В прошлом году сотрудники территориального органа рассмотрели 151 обращение от жителей района, из которых 70 поступили на личном приеме, 42 – по телефону, включая 20 звонков на «горячую линию», и 19 – в ходе проведенных мероприятий. Основная часть обращений касается сферы торговли, особенно много жалоб поступило на покупку технически сложных товаров. Так, по запросам потребителей было составлено 52 проекта претензий продавцам товаров или исполнителям услуг.

«Все вопросы были решены в порядке подачи претензий, поэтому потребители не обращались к специалистам с просьбой о помощи в подготовке исковых заявлений в суд», – подчеркнула Альбина Маратовна.