Экстремизм бывает даже потребительский

- Определены основания для освобождения изготовителя либо продавца от штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,- говорит специалист ТО Госалкогольинспекции Альбина Хафизова.

Во-первых, штраф не будет взыскиваться, если требования не были удовлетворены по вине потребителя (например, он уклонился от действий, предусмотренных законом).

Во-вторых, если свои обязательства нарушил контрагент (кроме случаев, когда изготовитель действовал недобросовестно или неразумно при его выборе).

В-третьих, если между изготовителем и потребителем заключено медиативное соглашение до обращения в суд.

Теперь сумма неустойки (пени) не может превышать ту, что уплачена потребителем по договору купли-продажи товара. Суд сможет уменьшить неустойку, если она несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

При возврате некачественного технически сложного товара потребитель сможет потребовать возмещения разницы между его ценой по договору и ценой аналогичного товара на момент добровольного удовлетворения требования (на момент вынесения решения суда). Это правило не будет применяться, если при заключении договора потребитель был умышленно введен продавцом в заблуждение относительно характеристик, что привело к приобретению товара, который не соответствует договору. В этом случае нужно будет возместить разницу между стоимостью купленного товара и товара с аналогичными характеристиками.

Федеральный закон вступил в силу  1 января 2026 г., за исключением отдельных положений, которые будут действовать с 1 февраля 2026 г.