Можно ли вернуть телефон, купленный онлайн? Разбираемся!

Возник вопрос — можно ли вернуть покупку?

Да, можно! По закону (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей») вы вправе:

• отказаться от товара до его передачи;
• после получения — в течение 7 дней.

Важные нюансы:

• Если при доставке вам не дали в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, срок увеличивается до 3 месяцев.
• Телефон должен сохранить товарный вид и потребительские свойства, нужен чек или иной документ о покупке.
• Продавец вернёт деньги (за вычетом расходов на доставку возвращённого товара) в течение 10 дней после вашего требования.

Помните: речь идёт о возврате товара надлежащего качества — правила для бракованных товаров другие.

Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан (отдел развития и координации внутреннего рынка).