Цифровое ЖКХ: в России заработали более 15 тысяч домовых чатов в «Максе»

По итогам совещания Минстроя РФ с регионами и главными распорядителями бюджетных средств, в России создано 15 807 домовых чатов. К ним уже присоединились более 16,5 миллиона пользователей, что подтверждает высокий спрос на цифровые инструменты в сфере ЖКХ. Для информирования граждан функционирует 13,2 тысячи информационных каналов.

Новые правила для управляющих компаний

С 1 сентября 2026 года вступают в силу важные изменения в правилах управления многоквартирными домами. Управляющие компании будут обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями исключительно через национальный мессенджер «Макс». Соответствующие поправки утверждены постановлением правительства России. «Постановлением предусмотрена обязанность управляющих организаций осуществлять взаимодействие с собственниками и пользователями жилых помещений многоквартирных домов с помощью национального мессенджера «Макс», — говорится в официальных разъяснениях Минстроя.

Как это работает для жителей

Домовые чаты — это прямой и быстрый канал связи, который заменяет бумажные заявления и долгие звонки в диспетчерскую. Теперь каждый собственник может:

• сообщать о проблемах с общим имуществом (протечки, неработающий лифт, мусор);
• направлять официальные заявки на ремонт и обслуживание;
• получать уведомления от своей управляющей компании;
• взаимодействовать с коммунальными службами напрямую, фиксируя обращения в цифровом виде.

Переход на «Макс» делает работу сферы ЖКХ прозрачной, а решение бытовых проблем — оперативным.