Камскоустьинцы, у вас возник спор по оплате коммунальных услуг?

В июне этого года Пленум Верховного Суда РФ принял постановление «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности». Комментирует это постановление прокурор района Фанис Шайхаттаров.

- В частности, к спорам, связанным с оплатой гражданами жилого помещения и коммунальных услуг, применяется общий трехлетний срок исковой давности, исчисляемый со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

- На что может рассчитывать потребитель коммунальных услуг?

- Потребитель может потребовать возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг. Все это предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей».

- Если возник спор о перерасчете платежей за коммунальные услуги, на что может ссылаться потребитель?

- Факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленным актом, но и любыми другими средствами, например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта.

- Если собственник жилого помещения или наниматель не знал о смене управляющей организации и внес плату старой управляющей организации, как решить этот спор?

- Вновь выбранная управляющая компания имеет право самостоятельно взыскать с предыдущей управляющей организации уплаченные средства.

Более того новая управляющая организация не вправе в одностороннем порядке увеличивать размер платы за содержание жилого помещения, определенной договором управления многоквартирным домом.

- А если наниматель или члены его семьи не оплачивают коммунальные услуги?

- Это может служить основанием для приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг. Однако действия исполнителя коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нарушению. Например, если наниматель допустил просрочку платежа за электроэнергию, это не значит, что ему на следующий день должны отключить электроэнергию. В данном случае действия исполнителей коммунальных услуг не должны нарушать права и законные интересы нанимателя и членов его семьи и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.

- Когда меры социальной поддержки оказываются должникам по оплате коммунальных услуг?

- При наличии уважительных причин возникновения задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг - невыплата заработной платы в срок, тяжелое материальное положение нанимателя и дееспособных членов его семьи в связи с утратой ими работы, болезнь, нахождение на стационарном лечении, наличие в составе семьи инвалидов, несовершеннолетних детей - в предоставлении мер социальной поддержки не может быть отказано.

- Куда следует обращаться собственникам или нанимателям жилых помещений в случае нарушений в данной сфере?

- По всем вопросам, связанным с соблюдением жилищного законодательства граждане могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан, органы прокуратуры или в суд.

фото: https://yandex.ru/images