Имеет ли право заказчик требовать возврата аванса

Сотрудники Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан разъясняют, что согласно статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. При условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств. Если же организация не понесла никаких затрат, гражданам, по закону, обязаны вернуть аванс в полном объёме.

Рекомендуем предварительный заказ на оказание услуг оформлять документально – с указанием исполнителя, заказчика, цены, условий оплаты, даты, подписью лица, принявшего заказ. Желательно, чтобы предварительная оплата за услугу была действительно авансом, а не задатком, потому что при внесении задатка совсем другие условия.

Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ