В результате количество жалоб на деятельность туристических фирм из-за отмены турпоездок выросло в два раза.
Замруководителя Управления Роспотребнадзора по Татарстану Марина Трофимова отметила, что в последний месяц обращений стало меньше, но в целом за год количество жалоб выросло в два раза. Она напомнила, что в стране введен порядок договоров оказания туруслуг. С июля 2020 года у туроператоров есть два пути: вернуть деньги, или предоставить взамен аналогичный тур, за те же деньги. Этот порядок будет действовать до конца 2021 года.
Трофимова также добавила, что если не удается в добровольном порядке расторгнуть договор, то вопросы могут решаться в судебном порядке.
Нет комментариев