Закон РФ «О защите прав потребителей» отмечает 25-летний юбилей

Закон издан для регулирования отношений, возникающих между потребителями и предпринимателями, установления прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещения потребителей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения в общественные организации потребителей, а также определении механизма реализации этих прав.

С принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители получили правовые возможности в отстаивании своих прав. Закон вобрал в себя лучший опыт соответствующей международной и зарубежной национальной законодательной практики.

В настоящее время функции защиты прав потребителей возложены на Госалкогольинспекцию Республики Татарстан -на отдел развития и координации внутреннего рынка.

Надо сказать, что за прошедшие 25 лет законодательство в области защиты прав потребителей претерпело значительные изменения, хотя основа и осталась неизменной. В закон внесено 21изменение. Так последнее: расширился перечень технически -сложных товаров, внесены изменения в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Проведенный анализ показывает, что впервые года потребители обращались в основном на качество товаров, а сегодня на товары и на оказываемые бытовые услуги, платные медицинские услуги.

В Камско-Устьинском районе за 2016г. рассмотрено 120 обращений, в т.ч.: 16 письменных обращений. Количество выпущенных в СМИ информаций -36. Количество проведенных мероприятий для потребителей - 59.

Сегодня потребитель воспринимает сотовый телефон уже не просто как средство связи, а как источник информации, развлечений и средство для совершения покупок. Кроме того, разнообразие подобных устройств мотивирует потребителя использовать сразу несколько девайсов.

Защищенность потребителей, позитивно сказывается на уровне доверия к определенным товарам и услугам и способствует развитию потребительского рынка.

Ведущий специалист-эксперт Зеленодольского

территориального органа Госалкогольинспекции РТ А.Хафизова