У МФЦ нет чат-бота в Телеграм

Задача мошенников – вселить в человека сомнение и беспокойство.

В ответ на запрос мошеннического чат-бота пользователю приходит сообщение, что возникли проблемы с безопасностью – подключено неизвестное устройство, запрос отслежен службой безопасности Минсвязи России, ждите звонка от сотрудника, отвечающего за борьбу с интернет-мошенничеством.

В итоге человек уже подготовлен и обеспокоен. Так готовится почва для его дальнейших действий. Для их совершения указывается чат онлайн - поддержки и телефон Минцифры России (они, конечно, тоже поддельные).

Но доверчивый пользователь вполне может воспользоваться предложенными контактами, и вот он уже сам связывается со злоумышленниками и передает нужную информацию.

Отличить фишинговые сайты и чат-боты от реальных обычным пользователям непросто.

У МФЦ Татарстана нет чат-бота в Телеграм.

Запись на прием осуществляется с помощью чат-ботов только в социальной сети ВКонтакте и Мессенджере МАКС.

Часто мошенники звонят от имени специалистов МФЦ.

Например, сообщают, что человеку нужно получить невостребованные документы, которые переданы в архив МФЦ, или, что производится перерасчет пенсии: необходимо прийти в МФЦ все оформить, в том числе единовременную выплату. Предлагают получить в МФЦ письмо, и даже посылку.

Объединяет все случаи одно – в итоге требуется продиктовать или отправить код.

Мошенники используют триггеры и давят на уязвимости людей. Например, запугивают штрафными санкциями.

Один из случаев от посетительницы  офиса МФЦ.

Ей позвонили, как будто бы сотрудники Налоговой службы и пригласили срочно приехать для сдачи документов. Так как она не могла это сделать в данный момент, предложили записаться на прием. Затем прислали смс с кодом и попросили сообщить его. Звонок прервался, женщина поняла, что это мошенники. Далее последовали смс – сообщения об одобрении кредитов, а затем по сценарию – звонки от «специалистов», желающих предотвратить возможный урон от мошенников. Так, позвонил лжесотрудник портала Госуслуги, обещавший восстановить пароль и установить запрет на кредиты. Затем на связь вышел лжесотрудник банка и даже специалист МФЦ. Последний рекомендовал не сообщать об инциденте в полицию.

Помните: нет в МФЦ архива, а значит вас не могут приглашать туда.

Заказные письма МФЦ не получает и не рассылает заявителям, тем более не выдает посылки.

Специалист МФЦ не может знать о перерасчете пенсии конкретному гражданину и начислении ему выплат.

МФЦ не производит перерасчет - это полномочия Социального фонда России.

Специалисты МФЦ не звонят, чтобы запросить коды, пароли или узнать персональные данные.

Звонок из МФЦ поступит, если нужно уведомить заявителя:

- о готовности документов,

- либо о переносе времени приема (по техническим причинам),

- или необходимости внести исправления в поданное заявление.

Звонок из МФЦ Татарстана осуществляется с номера (843) 222-06-20 (с кодом города Казани).

Если вы оказались обманутыми, и учетная запись ЕСИА гражданина на Портале Госуслуг заблокирована, лучше сразу обратиться с паспортом в любой офис МФЦ. Специалисты помогут ее восстановить.