Нужные аксессуары для кухни

Согласитесь, ничто так не способно скрасить скучную и рутинную, на первый взгляд, кухонную работу, чем использование красивых, стильных, и, главное, самых качественных и надежных кухонных аксессуаров.

Так, жительница Камского Устья тоже решила порадовать себя новой приятной покупкой и в одном из торговых центров купила набор кухонных принадлежностей: половник, лопатка и шумовка. Буквально через 3 недели после покупки, произошла неприятность, а именно, у одного из приборов сломалась ручка на месте соединения. Потребитель обратилась к продавцу с требованием обмена товара или возврата уплаченной суммы за проданный товар, в котором выявился недостаток, но продавец, не раздумывая, ответил отказом, почему то, мотивируя тем, что 14 дней с момента покупки прошло и точка.

Тогда потребитель решила обратиться за консультацией в Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан (пгт.Камское Устье), чтобы узнать, правомерно ли ей было отказано?

Женщине разъяснили, что такое понятие как «14 дней не считая дня момента покупки» дает право на обмен либо возврат товара, в котором не обнаружено недостатков, но он не подошел по определенным критериям. В данном случае, произошел недостаток в товаре и если он не был оговорен продавцом, то, согласно п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же модели; потребовать замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если на товар был установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли: после передачи его потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо).

Вернуть товар можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. Но уже бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки возникли до передачи потребителю товара либо по причинам, возникшим до этого момента.

Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан (пгт.Камское Устье)

фото