Жительница Камско-Устьинского района столкнулась с неприятной ситуацией: после установки зубного протеза, он начал травмировать десну. Когда она обратилась в клинику с требованием вернуть деньги, ей отказали.
Согласно ст. 29 и 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) у потребителя есть варианты:
- бесплатно переделать/подогнать протез;
- уменьшить стоимость услуги;
- возместить расходы на исправление в другой клинике;
- расторгнуть договор и вернуть деньги – если недостаток существенный.
Главное: небходимо направить клинике письменное требование устранить недостатки в разумный срок. Если сроки нарушат – можно требовать иные меры, включая возврат средств.
Важно помнить, что протез должен изготавливаться с учетом индивидуальных анатомических особенностей пациента и не причинять боли или дискомфорта.
Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан (Отдел развития и координации внутреннего рынка).
Нет комментариев