С начала текущего года поступило 771 обращение с жалобами на работу коллекторов.
Об этом сообщил Дмитрий Богумель, глава отдела контроля за возвратом просроченной задолженности.
Основные жалобы связаны с чрезмерным количеством звонков, сообщений и видео, а также с психологическим давлением и угрозами. Оказание давления на родственников и знакомых должника также является нарушением закона.
По словам Богумеля, микрокредитные организации получают доступ к контактам должника после установки их приложения. Они начинают связываться с родственниками и коллегами, что является недобросовестным и противозаконным поведением.
Нет комментариев