В начале недели заработала горячая линия по начислениям за отопление.

За первые сутки на нее обратились более пятисот горожан. Люди были не согласны с суммой, начисленной за отопление в квитанциях. 

В первый же день работы появились жалобы жителей в соцсетях, о том, что на линию сложно дозвониться. Телефон колл-центра не замолкает, звонков очень много. Поэтому решено устранить проблему, сделав телефон "Горячей линии" многоканальным. 

Многоканальная телефонная линия даст возможность дозвониться большему числу абонентов.

Номер останется прежним: 8 (8553) 00-00-00 и будет круглосуточным.